项目管理实战课程（2天）

高效研发体系方向 / 2020-04-24 16:43:04
项目管理实战课程（2天）
    马上咨询

    廖文忠  美国项目管理学会在华注册培训机构砺志咨询高级咨询顾问   

    • HP公司项目管理咨询服务高级授权咨询师
    • PMP（国际认证项目管理专业人员）
    • 美国OPM3（机构下的项目管理成熟度模型）研究组成员
    • PMI(美国项目管理学会)成员
    • 北大光华管理学院MBA，西安电子科技大学工学学士

    调研流程

    第一步了解背景和目标
    调研对象：培训经理或培训发起人
    调研内容：
    –   了解培训初衷、目标和期望
    –   了解企业项目运作特点、流程
    –   了解企业内部项目管理的推行情况
    调研形式：电话沟通
    第二步问卷调研每位学员
    调研对象：项目负责人、项目经理等，2-3人
    调研内容：
    –   了解个人项目管理知识背景
    –   了解个人的项目管理经验
    –   了解个人项目管理工作中遇到的问题或疑难
    –   了解个人培训期望
    调研形式：在线问卷
    第三步调研重点对象
    调研对象：项目负责人、项目经理等，2-3人
    调研内容：
    深度挖掘项目负责人在项目的启动、计划、执行、控制和收尾各个阶段遇到的问题
    调研形式：授课讲师直接一对一电话沟通   20-30分钟/人

    课程大纲

    第一天
    第一章　项目管理总体框架与项目经理职责　 .
    • 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？
    • 什么工作可以应用项目管理的方法？
    • 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？
    1.1 项目管理对项目成功的重要意义（项目经理的角色、职能）
    • 项目经理对项目结果负责
    • 项目经理的角色
    • 项目经理意识和技能；
    • 项目经理职责和项目经理的主要职能；案例：“项目经理”是总经理的摇篮。
    • 年轻项目经理如何才能最快地进入项目管理的正轨
    • 案例：华为如何在项目经理中僵化、优化、固化项目管理模式

    1.2  案例分析 

    以一企业实际项目特点编写的项目做为主案例，揭示平常我们在管理项目过程中最常见的错误做法，引导学员思考并讨论项目管理的关键环节，使大家意识到：不注意管理这些重要的项目管理问题将会导致项目的失败    

    1.3  项目管理总体框架 

    以一个大家都很容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点
    • 项目管理要管哪些方面？十大领域管什么？
    • 项目管理三大关键环节：计划、执行、控制
    • 项目管理的二维构成
    第二章　项目启动　
    • 项目最初始工作中什么最重要？
    • 项目启动的任务
    2.1  项目启动概述
    项目启动的关键任务
    2.2  项目启动文档　
    范例：多个项目的《项目任务书》（或称为《项目立项书》）
    2.3  关于项目目标
    • 关于工作目标的界定、理解和下达，如何才算做到位
    • 案例：公司内的“傻瓜问题”（即目标理解不清问题）
    第三章　项目核心计划　
    • 我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？
    • 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？
    • 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？
    3.1  项目计划概述
    • 项目计划应包括哪些部分
    • 项目计划应按什么顺序进行分析和编制范例：项目综合计划文档的展示

    3.2  项目范围计划之工作范围描述  

    如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？
    • 项目范围相关的常见问题和错误
    • 项目范围定义的三个层次
    • 项目范围说明书的编制
    • 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务
    • 项目范围说明的详细程度
    • 范围说明必备的要素：假定、约束
    • 范例：在一个的项目中，我们如何写《工作范围说明书》？展示多个优秀的《工作范围说明书》的例子

    3.3  项目范围计划之工作任务分解WBS 

    为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？
    • 项目任务分解结构（WBS）的应用
    • 项目任务分解结构（WBS）的编制方法
    • WBS的分解的三大原则
    • 范例：展示多个同行业优秀项目的WBS

    项目演练一 

    各小组分角色实施一个项目，体会项目管理方法的应用。之后各小组总结成败的关键，讲师点评

    第二天 
    3.4  项目时间计划
    怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？
    • 项目时间计划相关的常见问题和错误
    • 范例：若干个较优秀的时间计划的展示
    • 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
    • 项目任务工期估算方法
    • 项目进度表编制及其重要方法
    • 关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化
    • 工期压缩方法
    • 资源平衡方法及其意义

    3.5 项目资源计划 

    • 确定项目资源需求
    • 编制资源/时间/任务三者结合的计划表
    • 范例：项目资源计划示例

    3.6  项目费用计划 

    • 案例分析
    • 范例：费用计划示例
    • 费用计划编制方法

    3.7  项目计划总结 

    • 研讨：“为什么我的计划没什么用？还不如简单填写几个时间点算了”
    • 回顾项目核心计划编制过程及关键点
    • 疑难解答
    第四章　项目执行保障　
    • 我们要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效？
    • 为了使项目的执行更有保障，我们在工作质量管理、团队建设、沟通保障方面有没有什么方法可以采用？
    4.1  项目质量管理
    为什么把工作布置下去了，大家说工作完成了，但我一看:经常都不是我想要的结果？
    • 项目质量目标、质量标准
    • 质量保证QA、质量控制QC，两者的区别，以一个小故事解释质量保证和质量控制措施
    • 案例：各著名企业进行质量保证和质量控制的措施
    • 质量控制分析方法和工具
    • 项目质量计划的内容
    范例：项目质量计划展示
    4.2  项目团队建设
    为什么别人的团队很齐心而我的团队很“散”？如果这样他们在关键时刻能靠得住吗？怎么能够让大家配合得好一点？怎么能让整个团队有凝聚力？
    • 项目团队建设的目标
    • 项目团队建设常用措施和经验的示例及讨论
    • 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？如何提高自己的个人影响力？

    项目演练二 

    各小组分角色实施一个项目，体会项目管理方法的应用。之后各小组总结成败的关键，讲师点评 

    4.3 项目沟通管理 

    我在项目期间是不是应该把项目沟通制度化？如何约定我们的沟通模式？
    • 项目的成功对项目沟通的要求
    • 项目沟通模式、沟通机制的制定
    • 范例：沟通计划示例
    常见沟通障碍
    第五章　项目控制　
    • 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？
    5.1  项目控制模式
    我想控制住项目，但我该做些什么？
    • 正确的项目控制观
    • 控制的方法
    • 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面
    5.2  项目风险管理
    如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？
    • 风险识别，项目中潜在的风险
    • 风险分析
    • 风险应对策略、风险应对计划
    • 项目风险监控的时机及过程
    示例：项目的风险对照检查表
    第六章　项目收尾　
    6.1  项目收尾
    项目收尾的重要工作：工作验证或项目验收、项目总结
    第七章　项目管理总结 
    7.1  管理过程总结
    • 项目管理要点分析
    • 从头到尾对整个项目管理过程进行串讲解释，列举各阶段的重要管理活动和管理任务


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