SRE进阶实战

前沿技术 / 2023-11-17 17:58:01
SRE进阶实战
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    讲师介绍

    张观石- 《SRE原理与实践：构建高可靠性互联网应用》作者。

    拥有20年软件开发、架构、运维、SRE经验。曾在虎牙直播担任资深运维专家和架构师，历任项目研发负责人、SRE负责人、架构师，事故管理委员会委员、基础保障部架构师委员会委员。

    为虎牙基于微服务架构的直播业务、音视频业务、海外直播业务建立了稳定性保障体系，在混合多云架构、可观测性、预案、变更管控、AIOps等SRE领域有深入研究和丰富经验。多次担任虎牙“英雄联盟全球总决赛直播”稳定性保障负责人。

    同时，他也是中国信通院分布式系统稳定性实验室高级技术专家，参与编写了信通院《信息系统稳定性保障能力建设指南》。《运维前线》一书的联合作者。多次参与GOPS、MSUP、GDevops技术大会分享。

    课程简介

    本课程清晰完整地讲解SRE（系统可靠性工程）的知识体系、方法体系、工程体系；讲清楚SRE工程的方法，如怎么样设计高可靠的系统、如何与产研、运维、质量等团队协作；会讲到如何快速发现故障、确定影响、定界定位找到根因；如何找到故障规律并建设预案能力快速修复故障；也会讲到保障能力、混沌工程、AIOps、可观测性等最新理念方法；从管理上如何做好方向规划、工作目标、团队转型、如何与高层取得共识等。

    本课程会讲解和展示大量的实践案例，理论结合工程实践，方便理解和参考；本课程会开展工作坊和研讨环节。

    学员收益

    指导性强：彻底讲清SRE的工程体系、方法体系、知识体系；

    方法体系完整：讲述整套体系，行业当前热门方法，都能在这个框架里学到；

    实践性强：中大互联网企业实践案例总结，属于行业最先进的经验，大部分可直接参考，甚至拿来用；结合企业实际开展研讨分析。

    1. 学员清楚理解SRE工程体系，对SRE的认知更加完整；
    2. 掌握理清运维琐事的方法并初步梳理；
    3. 掌握通过SLO度量业务和系统的可靠性；
    4. 掌握高可用架构设计、故障修复的整体思路和方法、预案平台的建设；
    5. 掌握SRE的工程体系和管理方法，进一步了解如何做好故障治理和故障复盘；
    6. 更加深入理解可观测性、混沌工程的重要性，和一些创新的工作方法。

    培训对象

    企业对象：互联网企业基础设施、IT部门、运维团队，传统企业的IT部门、运维部门

    学员对象：运维工程师、SRE工程师、开发工程师、研发架构师、基础架构师、QA/测试工程师、技术管理者

    时间

    课程内容

    半天


    讲解SRE的思想、理念和方法

    1、方法论及核心理念

    1. 重温Google SRE，SRE愿景与使命、工作职责内容，与传统可靠性、与传统运维工作方式的区别
    2. SRE团队从创建到升级、SRE工程项目全貌大图
    3. SRE 工程方法之消减琐事：识别统计、消减方法、案例分析


    2、SLO体系建设-黄金指标

    1. 如何度量可靠性：SLO方法、建设实施SLO
    2. 围绕SLO、黄金指标建立业务质量体系


    3、可靠性设计能力：从SRE的角度如何设计出可靠的系统

    1. 设计高可靠性系统4种方法
    2. 如何体系化地发现风险并推进改进、架构准入及架构治理
    3. 案例：架构标准化、3个架构改进项目


    半天


    4、观测能力：怎样做到比老板/用户/产品先发现问题并快速定位

    1. 可观测性的认识与思考，如何建设可观测性体系，观测平台架构
    2. 观测能力应用：用于质量改进、故障分析，利用故障定界定位能力，观测能力帮助快速故障定位
    3. 案例：观测能力度量

    5、故障修复能力

    1. 业界案例及故障修复的套路：可被修复的架构设计，在故障中寻找规律，应对套路，故障修复能力分级；
    2. 预案平台建设：架构、建设思路、预案平台案例，预案方案案例


    6、综合保障能力：

    1. 管控系统可靠性：产品坏了找不到修理工具
    2. 与SRE应急相关保障的工具、资源、与人；
    3. 案例：保障过程的1个好案例，一个坏案例


    7、反脆弱能力：在试验中发现风险，进行风险治理

    1. 混沌工程：故障演练的建设思路，常用工具介绍，及消息队列演练案例，案例场景列表
    2. 故障治理：如何做到“治未病”，
    3. 反脆弱能力的运营与推行


    8、可靠性管理能力

    1. 故障复盘、故障分析
    2. 故障定级新方法
    3. 如何规划SRE的工作方向：抓住主要矛盾，找到价值最大点


    工作坊：

    主题：分组、为企业业务识别核心服务、绘制架构图、确定和制定SLI/SLO指标，分析核心服务的当前观测能力、脆弱性和预案及改进方法

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