技术团队管理与最佳实践(2天)

技术团队管理与最佳实践(2天)
    马上咨询

    赵老师  13年IT项目实战经验,8年技术团队管理经验

    毕业于清华大学软件学院,具有13年IT项目实战经验,8年技术团队管理经验,涉及互联网金融与银行项目测试与自动化,敏捷项目管理,DevOps工具链研发等。包括金融系统、广告系统、企业信息化、企业互联网应用,AI技术与应用等。有12年培训授课经验。任多界TID大会出品人,特约测试专家讲师,QCon   DevOps专家讲师。现就职于某AI科技公司任质量与工程效率负责人,带领50人团队负责人工智能产品质量保障,自动化测试工具开发,DevOps和工程效率工具链研发等工作。曾任IBM中国研发中心任测试主管,带领30人的测试团队完成多个跨国项目的集成、系统、验收测试,并且将敏捷研发很好的应用于项目中。曾于世界500强金融外企任首席软件测试开发工程师兼自动化测试主管,参与多个项目的敏捷转型与项目管理、自动化测试工具设计、框架开发以及部署工作。管理上主要擅长团队梯队化建设,团队激励,绩效管理,规则与制度建立,高效沟通等。技术上主要擅长自动化与敏捷测试,持续集成环境构建,测试框架与工具开发,Scrum团队管理,DevOps和工程效率工具链研发等。曾获得PMP,ISTQB,国家软件评测师,6 Sigma GB等多项认证。

    部分培训客户

    招商银行、招商银行、招联金融、中国银行、广发银行、民生银行、农业发展银行、深圳移动、穆迪咨询、平安集团、中兴、中国工商银行、顺丰速运、思科、蓝拓扑电子、联想集团、住友软件、SMC、佳能信息、富士施乐、艾科电子、四方电力集团、华信、中国航天信息、中国移动通信、中国互联网信息中心、国家海关信息中心、法国电信、中体彩

    课程大纲

    团队建设 ~ 1.5小时
    团队的概念· 什么是团队?
    ·   团队的构成要素
    ·   【案例】团队的力量
    ·   高效团队的特征
    招聘·   招聘流程
    ·   招聘渠道
    ·   打分制
    ·   面试评价模版
    ·   学习能力
    ·   沟通与协作能力
    ·   技术能力
    ·   总结与分享
    ·   如何挖到关键岗位的人
    组织梯队化建设·    梯队化建设的必要性
    ·    将合适的工作给合适的人
    ·   一切都是组织的问题
    ·   【案例】团队组织失败的案例
    团队文化建设·   高效的领导
    ·   鲶鱼效应
    ·   猴子的团队文化
    · 西游记中的团队
    ·   狼性文化
    团队规则与目标制定~ 1小时
    团队规则·   事先原则
    ·   定义红线区
    ·   奖惩制度
    ·   HR协作
    团队目标·   自上而下原则
    ·   目标通晒
    ·   SMART原则
    ·   业绩目标
    ·   人力目标
    ·   成长目标
    团队沟通 ~ 1.5小时
    技术人员间的沟通·   从需求出发
    ·   开发与测试的配合
    ·   研发与产品的沟通
    ·   解决软件质量差的问题
    ·   建立及时反馈与支持机制
    越级沟通与汇报·   越级沟通的必要性
    ·   越级红线
    沟通技巧·   邮件沟通与技巧
    ·   电话沟通与技巧
    ·   IM工具沟通与技巧
    ·   肢体语言的沟通与技巧
    ·   语音语调沟通与技巧
    1:1面谈·   1:1面谈的重要性
    ·   肯定成果
    ·   换位思考
    ·   将心比心
    ·   绩效反馈
    团队激励 ~ 1小时
    团队激励方式·   同步团队目标
    ·   及时公开表扬
    ·   公开奖励
    ·   升职
    ·   加薪
    ·   培训
    ·   授权
    面对消极员工·   PIP
    ·   摆事实
    ·   指明待改进方向
    ·   目标与期望
    提升团队执行力~ 1小时
    执行力落地·   行胜于言
    ·   会议纪要与负责人
    ·   定期状态同步
    ·   目标一致性评审
    ·   复盘会
    ·   问责制
    ·   【案例】如何提升团队执行力
    团队冲突处理~ 1小时
    团队冲突处理·   冲突处理原则
    ·   充分了解背景与信息
    ·   私下沟通
    ·   不要让事件发酵
    ·   缓和气氛
    ·   让事情过夜
    ·   适当干预
    ·   巩固团队成员间信任关系
    ·   【案例】冲突处理案例
    团队绩效管理 ~ 1小时
    360度绩效考评·      结合年度目标量化
    ·   目标定期评审
    ·   KPI占比确认
    ·   确保绩效公平制
    ·   核心岗位匿名调查问卷
    橄榄球形考评体系·   12331体系
    ·   绩效优异人员泛化效应
    ·   面对差绩效人员沟通
    团队管理的误区~ 1小时
    团队管理的误区·   “护犊子”
    ·   “小团伙”
    ·   “神秘的领导”
    ·   团队内部不需要竞争
    ·   家庭式管理
    · 重用个体
    ·   团队扩张太快
    ·    目标大而广
    ·   过分承诺
    ·   事事亲力亲为
    ·   决策过于武断
    ·      过于自己,不听劝阻
    ·   学会做加法和减法
    真实团队管理案例分析~ 1小时
    领导管理风格分析·   团队发展阶段
    ·    指令式
    ·    教练式
    ·   团队式
    ·   授权式
    ·   【案例】名人管理风格分析
    敏捷团队管理 ~ 1小时
    敏捷团队管理·   建一支强大的小团队
    ·   敏捷项目管理流程
    ·   用户故事
    ·   任务拆分
    ·   任务估算
    ·   优先级定义
    · 敏捷团队角色
    ·   迭代周期
    ·      敏捷项目计划
    ·   项目进度跟踪
    ·   风险管理
    ·   电子看板
    ·   每日立会
    ·   Demo与回顾反思
    ·   【案例】敏捷项目管理过程
    团队管理数据化 ~ 1小时
    BI数据看板·   开发进度状态看板
    ·   缺陷数据看板
    ·   质量看板
    ·   运营数据分析看板
    反馈数据· 匿名调查问卷
    ·   数据统计分析
    ·   头脑风暴
    ·   优化与改进
    课程总结与答疑 ~ 0.25小时