互联网产品运营能力提升方法

产品_创新_运营 / 2020-10-20 10:58:35
互联网产品运营能力提升方法
    马上咨询


    王晟   现任小米产品总监

    • 谷仓学院资深导师
    • 曾任阿里巴巴淘宝网高级产品经理
    • 阿里巴巴高级讲师
    • 京东技术学院金牌讲师
    • 曾任IBM产品管理顾问
    • InfoQ、36Kr特邀撰稿人


    实战经验

    王晟老师有15年的产品研发设计经验，是国内互联网领域较早的一批探索者。早年曾参与了国内社交网络的产品设计工作，后在IBM做产品管理顾问角色，负责SAP/ERP的实施,接触了大量传统企业转型互联网，服务许多零售、金融和物流行业客户，例如：为苏宁电器转型云商提供了大量的基于电商云和传统业务结合的解决方案，为德邦圆通等物流快递公司提供了满足上市合规要求的大量信息化项目，为中国建设银行提供了整套的善融金融解决方案，服务建行大量高端客户。在产品规划与开发、供应链管理、业务流程再造、项目团队管理方面有丰富的实践经验。

    王晟老师后来加入阿里巴巴淘宝网任高级产品经理，从事产品设计，市场战略分析以及产品及技术研发工作。在阿里巴巴淘宝期间，先后负责淘宝卖家事业部商户平台，物流平台及支付产品，设计了目前天猫淘宝仍在大量应用的商家开放平台，菜鸟物流数据平台和收银台等产品。将传统领域复杂的业务系统简单化、平台化和数据化，并应用在电商领域，是王晟老师在电商领域的巨大创新，也为淘宝平台的数据化运营积累了丰富的经验。

    王晟老师现任任小米产品总监，先后负责了第三方业务产品，供应链产品及电商云产品的设计，以及新零售平台的生态，渠道，供应商体系的建设工作。从0到1，构建了新零售产品的基础体系，创建了业内第一个应用于数字化门店的应用系统，从线上再次转移到线下，完成了传统电商到新零售系统的转变和应用，积累了大量的实战经验。为了配合业务发展，王晟老师针对传统企业转型互联网，传统零售转型新零售，开办了针对性的产品战略和实战培训。

    王晟老师将多年的产品设计，创新管理和互联网产品实践融合，形成了一套卓有成效的企业级产品设计研发模式，并且沉淀出一系列相关课程。为传统企业的数字化和互联网转型，提供了非常有积极意义的经验。此外，王晟老师还经常将技术和产品方面的经验和心得沉淀成文章，并经常被InfoQ，CSDN，36Kr等知名技术媒体所转载。在产品领域很强的行业经验以及行业影响力。

    特点风格

    • 作为金牌讲师，有丰富的企业内部培训经验；
    • 在课程讲授方面，具有极强的课堂感染力；
    • 结合自身实践，注重案例启发思考；
    • 把产品需求做到场景化，启发学员
    • 严格的方法论推导，帮助学员更深入理解背后机制； 
    • 懂技术，懂产品，懂行业，能够做到技术思维，产品思维和商业思维非常好的融合


    课程背景

    本课程通过产品全⽣命周期的营销与运营视⾓，剖析不同阶段⽤户的特点，利⽤数据驱动的⼿段，所采取的营销策略和运营⽅法以及对应的思维模式的转变，建⽴起通过正确营销能⼒，完成营销场景和运营策略更新，通过制定相应运营计划来最终解决问题。

    本课程适合拥有⼀定⼯作经验的运营商业务运营经理学习使⽤，特别适合在营销管理、运营管理和团队合作等⼀个或多个⽅⾯遭遇问题和瓶颈的相关⼯作者。通过本课程⾼强度的脑暴，给予学员跃迁式的产品能⼒提升：

    • 对典型互联⺴营销和运营模式进⾏剖析，了解其整体思路；

    • ⾯向未来的运营⽅式，总结运营模式原则、⽅法和最佳实践；

    • ⾼强度脑暴，深度分析，快速应⽤，更新营销⽅法论；

    • 结合产品运营管理的原则、体系化⽅法和产品实践，满⾜跃迁式提升。

    课程特点

    授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

    突出理论特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析35%，实战体验20%，互动答疑5%。

    课程模式

    1. 中⽂教学、⾯授

    2. 案例分析，分组互动

    3. 实战体验，讲师点评

    4. 课堂练习、互动式答疑

    受众对象

    1. 3年以上业务运营经理、营销及业务总监

    2. 产品、运营、营销经理与相关的职能部⻔⼈员

    3. 管理⽀持组织中重要⼯作的⼈员

    4. 组织中决策层和⾼级执⾏成员

    5. 希望提升⾃⾝职业能⼒的⼈员、其他对互联⺴营销和运营感兴趣的⼈员

    课程大纲

    第⼀单元 互联网营销的系统思考（1h）

    第⼀章、什么是互联网营销

    1.  如何洞察机会

    2.  商业模式与产品创新

    3. ⾏为动机理论

    4. 关于营销的秘密武器

    讨论：以⼩⽶为例，分析定义⽤户和营销理论的关系

    第二章、互联网营销的核⼼思维

    1. ⼤道⾄简：⽤数据驱动⽤户增⻓

    2. 增⻓思维：为⽤户⽣命周期提供数据洞察⼒

    3. 组织思维：从职能型组织向增⻓型组织进化

    4. ⼤数据思维：⽤数据驱动营销是互联网的核⼼

    分享：国内外公司对营销策略的认识变化

    第⼆部分 互联网营销的模式与策略（1h）

    第⼀章、正确定义场景营销

    1. 识别现状

    2. 判断问题

    3. 重构业务模式

    4. ⽤户场景下的问题重现

    案例：如何从⼀个复杂系统中找到影响绩效的关键问题

    第⼆章、营销场景分析

    1. 场景化思考是需求的最佳验证⼿段

    2. 场景化分析要素

    3. 判断标准和策略

    案例：某个系统上线造成的业务场景变化如何做出营销内涵

    第三章、营销计划制定

    1. ⼀站式数据采集解决⽅案

    2. 数据分析的三⼤思路

    3. ⽤户增⻓效益分析

    第三部分 互联网运营的思维框架（1.5h）

    第⼀章、互联网运营的核⼼是什么

    1. 挖掘潜在⽤户

    2. 产品价值最⼤化

    3. ⽤户量和产品收⼊

    讨论：产品开发与运营迭代的关系

    第⼆章、如何提⾼产品的ARPU值

    1. 产品的ARPU分析

    2. 符合产品⽣命周期的⽤户增⻓

    3. 渠道 、流量结构和转化率

    讨论：各位学员所负责产品提升转化率的⽅法有哪些？

    案例：为某项目做⼀个种⼦⽤户培育计划

    第三章、商业产品业务增⻓分析

    1. 商业模型与盈利模式

    2. 正确的增⻓目标

    3. ⾼效的衡量技术：数据采集

    4. 科学的学习⽅法：数据分析

    5. 形成完整的产品解决⽅案

    案例：如何让现⾦流动起来（收⼊、利润和⻓期⽤户增⻓的平衡）

    第四部分 互联网运营的增⻓策略（0.5h）

    第⼀章、⽤户增⻓曲线及应⽤

    1. 获取⽤户与激活⽤户

    2. ⽤户留存与⽤户营收

    3. ⽤户推荐优化

    4. ⽤户增⻓模型

    案例：关于增⻓的例⼦，讨论⼀下什么样的模型最适合运营商？

    第⼆章、找到产品的关键增⻓点

    1. 数据驱动产品优化与迭代

    2. 以留存为核⼼的⽤户增⻓

    3. 以提⾼转化率为核⼼的增⻓策略

    4. 增⻓遇到的挑战及应⽤策略

    练习：分析某系统的现有问题，确定产品改进计划


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