智盟创课（北京）科技有限公司（智盟 Stu.） 作为IT产业第三方专业人才能力提升服务机构，秉承互联共成长的理念，恪守IT企业实际业务需求为第一优先级的本职，为IT企业人才培养提供多方位的师资、培训体系打造， 行业前沿交流峰会，打通企业全方面的学习视角，实现人才能力提升最佳学习方案。助力企业全面提升竞争优势、推进组织的成功转型及经营业绩的持续增长。同时，智盟组织承办IT领域两大品牌会议：QECon全球软件质量&效能大会、SECon软件工程技术大会、PM产品力领航者大会 ，旨在深化各大研发中心加快数字化转型的同时，也将目光从追求快速增长转向内建能力，运用前沿技术帮助企业实现快速交付，同时又要稳高质量发展的大方针。
产品规划技能训练营 (产品经理五项修炼)
徐锋 畅销书籍《软件需求最佳实践》作者
资深咨询顾问、软件需求专家、畅销书籍《软件需求最佳实践》作者，具有丰富的软件开发、信息系统规划与管理、市场策划与支持、企业管理等领域的从业经验，主要研究领域为需求工程、软件估算，致力于推动软件工程方法论的落地应用，曾在《程序员》上发表过《实战OO》、《大话Design》等深受读者欢迎的专栏文章，著有多本书籍，翻译、审校了大量技术书籍，近年多已为近百家企业提供了卓有成效的培训与咨询服务。
面向不同阶段产品人推荐不同学习模块
课程说明
- 课程时间：2天，12⼩时
- 教学⼯具：任务卡、任务板
- 课程特点：课程以任务训练为导向，强调技能养成，⽤经典案例做⽰范，以客户真实的系统案例贯穿；通过案例演⽰及实战演练，有效习得产品策划任务所需的知识与技能。
- 课程对象：潜在的产品级的产品经理、产品策划⼈员、产品运营⼈员
- 课程覆盖场景：ORG-S1､ORG-S2､ORG-D1､ORG-D2
课程目标
提升学员总体思考⼀个产品的能⼒，包括对⾃⼰的产品做定位、明确打法和玩法。通过2天的训练课程，学员能够：
1. 陈述规划⼀个产品应该解决什么问题，需要完成哪些⼯作，以及它们之间的关联关系。
2. 熟悉⽤户研究的基本法则，能够针对⾃⼰产品的需要，采⽤合适的维度分类⽤户，并选择出产品的⽬标⽤户、种⼦⽤户，综合产品实际情况和竞品的⽤户策略，制定出⾃⼰的⽤户策略，然后在此基础上对这些⽤户群进⾏清晰的⽤户画像。
3. 掌握探索⽤户潜在痛点的基础⽅法，并对潜在痛点进⾏深⼊的分析，洞察需求背后的真实价值，甚⾄是⼼理诉求或⽤户动机。同时能够从多个⾓度对痛点进⾏有效性验证，分析相关影响，并使⽤价值地图清晰地呈现出来。
4. 从商业模式的⾓度理解产品，理清产品的业务链、价值链，并从合作⽣态、⽤户群的⾓度分析⾏为、利益，设计出促进产品发展、形成有效⽣态的游戏规则。
5. 陈述⽤户养成路径的关键环节，分析各个环节中潜在的关键障碍；并结合⾃⼰产品实际，构思应对策略，定义出有效的运营策略与计划。
课程大纲
| 1. 产品规划工作认知 ［0.5Hour］ |
✓制定策略：如何建⽴⽣态，推进产品迈向成功 （使学员理解在规划⼀个产品时，主要要解决什么问题。）
✓制定玩法：产品模式设计 ✓制定打法：制定运营计划 （使学员理解产品规划的各项⼯作，以及它们之间的相互关系。） |
| 2. 目标用户分析：明确产品用户策略【用户力】［3Hour］ |
• 个⼈：成长经历成就价值观，价值观促发⾏为倾向 • 组织：核⼼业务模式、核⼼管理模式 （通过案例故事理解用户差异的根本原因，掌握用户研究的指导思想） ✓ 分类⽤户 • 个⼈：⾏为倾向划分法 • 组织：业态分类法 （通过具体的案例分析，理解如何对个⼈用户、组织用户进⾏分类） ✓ 选择⽬标⽤户 • 鸿沟理论 • 容量导向 • 竞争导向 • 资源导向 （讲解 如何选择目标客户、种⼦用户，制定相应的用户策略。） ✓ ⽬标⽤户画像 • 移情分析 • Profile、外号法 （讲解如何通过移情分析来完成用户画像，并采用Profile或外号来呈现画像的结果。）
✓ 案例演⽰ （基于《目标用户分析任务板》、结合具体的案例演示该任务的执⾏过程。）
✓部分⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题 ✓ 完善实战结果 （针对各小组的产品课题，基于《目标用户分析任务板》完成目标用户分析，明确用户策略） |
| 3. 用户痛点分析：定义产品价值主张【需求力+场景力】［3Hour］ |
• 激发：触动之前未被触动的客群 • 迁移：将客群迁移到新解决⽅案上 ✓ 探索痛点： • 需求=预期-现状 • 需求=欲望-摩擦 • 需求链 （通过⽣动的案例，使学员能从激发、迁移两个角度， 预期和现状两个侧面寻找潜在痛点。） ✓ 分析痛点： • 需求有层次：Want、Need、Win • 需求的本质是⼼理诉求：趋利避害、马斯洛需求层次、七罪宗、贪嗔痴 • 需求受影响：关键⼲系⼈识别、正负需求分析 ✓ 评估痛点： • 频率：常痛？ • 厌恶度：很痛？ • 可替代性：不能解决？ （通过⽣动的案例，帮助学员掌握深度分析、评估痛点的⽅法，避免找到伪需求。） ✓ 提炼故事化的价值主张 （产品经理需要有故事⼒，因此要掌握用故事提炼痛点、用价值地图整理⼲系⼈关注点。） 3.2 实战示范 ［0.3Hour］ ✓ ⽤户痛点分析任务板讲解 ✓ 案例演⽰ （基于《用户痛点分析任务板》、结合具体的案例演示该任务的执⾏过程。）
✓部分⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题 ✓ 完善实战结果 （各小组针对产品课题，基于《用户痛点分析任务板》完成痛点分析，明确价值主张） |
| 4. 产品模式设计：明确产品游戏规则【模式力】 ［3Hour］ |
• 列出⾓⾊：⽣产者、消费者、开发者等其他⽣态伙伴 • 分析⾓⾊期望：现状、需求、担忧 （通过⽣动的案例，使学员理解产品功能之外，还需要规则来平衡各⽅的参与者，才能使产品良 性成长；并知道如何列出潜在的参与者，并分析他们的期望。） ✓价值链重构 • 改进：改变⾓⾊定位 • 重塑：引⼊/淘汰⾓⾊ （使学习理解如何判断产品是否需要改变价值链，以及如何改变。） ✓提炼产品游戏规则 • ⿎励什么⾏为 • 拒绝什么⾏为 • 如何平衡不同⽤户、不同合作伙伴 （通过具体的案例，说明如何通过产品规则起到鼓励期望的用户⾏为、禁⽌不期望的用户⾏为的 作用；并能够从多个视角审视规则的合理性。）
✓ 案例演⽰ （基于《产品模式设计任务板》、结合具体的案例演示该任务的执⾏过程。）
✓部分⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题 ✓ 完善实战结果 （各小组针对产品课题，基于《产品模式设计任务板》梳理出产品游戏规则。） |
| 5. 制定运营计划：用户养成路径规划【运营力】［3 Hour］ |
• 接触点分析：渠道运营规划 • ⽤户决策分析：分析⽤户的关键评估点 • 传播的⼒量：病毒营销策略制定 （ 使学员理解获客关键点；掌握渠道评估、用户决策点分析、病毒营销策略制定的具体⽅法。） ✓激活：转化与绑定 • 转化率的敌⼈：欲望降低、摩擦太⼤ • 促进转化：事件运营规划 • 消除障碍：摩擦识别与功能优化 （ 使学员理解用户转化的关键障碍，并掌握通过事件运营、优化产品来提升“拉新”效果。） ✓留存：持续活跃 • 减少摇摆：提升欲望、降低摩擦，保障初期留存 • 养成习惯：使⽤户保持新鲜感，保障中期留存 • 减少倦怠：持续更新、奖励使⽤、流失挽回，保障长期留存 • 制定应对策略：内容运营规划、事件/活动运营规划 （通过具体的案例，使学员知道用户留存的关键障碍，并结合产品特点制定出应对策略） ✓变现： 盈利模式规划与促进付费 • 盈利模式：交易费、准⼊费、⼴告费等 • 促进付费：优化匹配、打消疑惑、减少阻⼒、推荐系统等 （使学员掌握盈利模式规划、用户付费促进的典型⽅法） ✓数据运营规划：定义运营公式和核⼼指标 （数据运营是运营⽅向的指南针，通过具体案例使学员掌握运营公式和核⼼指标的制定。）
✓ 案例演⽰ （基于《制定运营计划任务板》、结合具体的案例演示该任务的执⾏过程。）
✓部分⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题 ✓ 完善实战结果 （各小组针对产品课题，基于《制定运营计划任务板》梳理出用户运营的打法。） |
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