互联网运营实战训练营

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    潘志鹏  现任QQ空间商业化运营中心高级产品运营经理,腾讯学院认证讲师

    • 2005年8月加入腾讯,10年腾讯人,曾任QQ会员、电商项目策划;
    • 现任QQ空间商业化运营中心高级产品运营经理,腾讯学院认证讲师。
    • 负责规划&建设互联网1.0时代的QQ空间商城与内容运营,曾负责过腾讯电商首个招商系统&收费系统产品设计和运营,为数万商户提供服务;
    • 运营QQ空间功能运营&首发项目,项目亲子相册三个月运营斩获千万用户、华为荣耀首发项目预约百万售罄、认证空间达百万粉丝。


    课程目标

    通过理论讲解、经典案例分析和课堂实践,强化学员对用户运营、内容运营、活动运营、渠道推广、数据运营、SNS病毒营销、品牌传播的理解,提升产品运营技能,培养学员在产品生命周期的不同阶段,针对不同的产品目标,合理运用各项知识和技能的能力。

    学员收获

    了解产品运营经理的工作职责和能力模型,如何做数据分析,如何在生命周期的不同阶段做好用户运营,如何做渠道运营、内容运营和活动运营,如何通过 SNS进行病毒传播

    课程大纲:

    第一天上午  
    1.产品运营概述
    • 产品运营的定义
    • 产品策划与产品运营的关系
    • 运营的工作职责
    • 产品运营同学需要具备的能力和素养
    2.产品生命周期中的运营管理
    • 产品生命周期各个阶段的运营目标
    • 结果导向的运营执行
    3.用户研究
    • 理解用户是做好运营的基础
    • 如何理解用户需求
    • 根据用户需求确定核心运营工作
    3.用户运营
    • 用户运营的四个阶段与用户漏斗模型
    • 引入阶段如何发现目标用户
    • 成长阶段如何提升新用户留存
    • 留存阶段如何保持老用户活跃和吸引付费

    回流阶段如何召回流失用户
    课堂练习:设计自己产品促活跃机制

    第一天下午
    4.内容运营
    • 不同产品的内容运营重点
    • 内容运营的分类
    • 优质内容运营策略
    • 内容运营的主要数据指标
    5.活动运营
    • 活动策划过程
    • 活动运营的主题分类
    • 活动运营的注意事项
    6.增值运营
    • 增值运营模式分类
    • 如何做好特权运营
    • 如何设计商业化模式
    课堂练习:设计自己产品的特权体系,并策划活动来促进用户付费