课程介绍
本课程结合讲师多年来在面向B端与C端的大量项目和产品设计研发实战中所积累的丰富实战经验和理论知识,结合心理学、行为学的理论体系与客户业务诉求,精选了21个相关的心理学现象,对其实验研究数据和心理学原理进行深入解读,并结合在零售和产品设计领域大量实战案例,向学员揭示其运用方法。
第一部分给出了6个消费心理学现象,揭示了如何通过产品组合设计和引导、价格策略的制定,在产品销售与转化上产生重大效果。
第二部分给出了6个消费者行为学原理,揭示了顾客的购买行为与决策背后的心态影响因素,以供学员在决策推动、期望管理等方面的策略设计提供思路和参考。
第三部分给出了5个和产品影响力塑造有关的心理学现象,可以有效提升产品对消费者的影响力,为产品设计和营销提供策略性输入。
第四部分给出了4个和产品定位思路有关的心理学理论,为产品经理思考产品定位,设计产品组合、提升产品喜爱度提供理论依据。
课程给出的21个心理学和行为学原理,均通过实验现象、原理解读和实战应用三部分进行讲述,希望能够为客户业务线提升销售能力和产品竞争力提供有价值的思路参考。最后,课程还将带领学员进行实战层面的思考,找到行动事项作为课程产出。
目标收益
通过对大量产品设计心理学现象的解读,找到产品设计和营销突破方面的思路。
课程大纲
课程课时:1天(6小时)
主题
| 内容
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课程导入 (30分钟)
| - 导师自我介绍
- 课程核心逻辑
- 消费心理学概述
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一.消费心理学 (80分钟)
| - 锚点效应:实验、原理、实战案例(下同)
- 比例偏见
- 诱饵选项/幸福选项
- 凡勃仑效应
- 损失规避心理
- 注意力偏差
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二.消费者行为学 (80分钟)
| - 心理账户
- 登门槛效应
- 沉没成本心理
- 鸡蛋理论
- 认知失调
- 乐队花车效应
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三.产品影响力塑造 (60分钟)
| - 蔡格尼克效应
- 互惠原理
- 承诺一致性原理
- 喜好与权威
- 稀缺策略
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四.产品定位心理学 (50分钟)
| - 鸟笼效应
- 鸡尾酒会效应
- 赢者诅咒
- 马斯洛金字塔产品策略
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五.课程总结、Q&A (60分钟)
| - 课程总结
- 应用实战演练
- Q&A
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